FAQ

Domande e risposte

Basta accedere al sito www.falacosagiusta.market, entrare nella sezione "Registrati" cliccando vicino l’icona dell’omino nel menù in alto a destra e seguire le indicazioni. L'iscrizione è completamente gratuita.

Dopo aver selezionato "Accedi" in homepage in alto a destra, seleziona "Hai dimenticato la tua password?" e segui le indicazioni. Ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo email associato al tuo account. A questo indirizzo riceverai una mail dalla quale potrai inserire una nuova password.

Termini e condizioni spedizione
Kg 0/3 Kg 4/10 Kg 11/25
Italia € 6,70 € 9,15 € 11,59
Calabria, Sicilia, Sardegna € 7,93 € 10,37 € 13,42
NOTA BENE
Per acquisti di prodotti di valore superiore agli 89,00€ iva inclusa presso la stessa azienda venditrice, tutte le spese di spedizione sono a carico dell’azienda.

No, puoi anche decidere di lasciare semplicemente i dati di contatto e di spedizione quando effettui l'acquisto. Se crei un account, però, puoi tenere traccia di tutti i tuoi ordini e impostare gli indirizzi di consegna.

Attualmente non prevediamo spedizioni all'estero, ma contiamo di farlo a breve. Seguici sui social per sapere quando sarà possibile.

Puoi richiedere un rimborso parziale o totale entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna inviando un'email a reclamierecessi@falacosagiusta.market e specificando le motivazioni. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione della merce e il rimborso del prezzo di acquisto.

FLCG si impegna a consegnare i tuoi acquisti entro 72 ore dalla data di inserimento dell’ordine. Le spedizioni destinate ad isole o aree non servite quotidianamente dai corrieri potrebbero subire un ritardo di 24 ore. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Per qualsiasi richiesta speciale (es. cesti natalizi, regali aziendali, composizioni personalizzate) puoi contattarci all’indirizzo info@falacosagiusta.market. Saremo felice di accontentarti.

Scopri i prodotti presenti sul sito FLCG. Per acquistare un prodotto, ti basterà selezionare la quantità e fare clic su "Aggiungi". Dopo aver aggiunto tutti i prodotti desiderati, clicca sul carrello in alto a destra e procedi con il pagamento.

Nel momento stesso in cui la tua richiesta viene accettata, FLCG avvierà immediatamente la procedura di rimborso. I tempi di riaccredito possono variare in base al mezzo di pagamento scelto e non dipendono da FLCG.

Per ogni ordine, prima di procedere al pagamento, sarà possibile richiedere la relativa fattura d'acquisto. Sarà necessario barrare la casella relativa alla richiesta di fattura e inserire tutti i dati necessari all’emissione della stessa, che sarà inviata entro i termini di legge, ai recapiti forniti.

Dopo aver concluso la fase di pagamento non sarà più possibile richiedere la fattura per i prodotti acquistati. L’emissione del documento deve essere richiesta prima di procedere con il pagamento selezionando la casella “Desidero ricevere la fattura” e inserendo i dati di fatturazione negli appositi campi sottostanti.

Qualora si riscontrassero problemi con il prodotto ricevuto potrai richiedere il rimborso o la sostituzione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione scrivendo all’email reclamierecessi@falacosagiusta.market Qualora fosse danneggiato il pacco il cliente è tenuto a fare le proprie contestazioni direttamente al corriere.